مشكلة بروتوكول غير مدعوم للموبايل
اهلا بكم على موقع عاصفة الكمبيوتر في هذه المقالة ستنتاول (حل مشكلة بروتوكول غير مدعوم للموبايل) حيث تأتي إحدى أكثر المشاكل شيوعًا على أجهزة Android في شكل رسالة متصفح تنص على "اتصالك ليس خاصًا". قد يكون هذا مربكًا لك لأنه يحدث حتى على أحدث الأجهزة مع آخر التحديثات ونظام التشغيل الحالي. ومع ذلك ، فهذه ليست مشكلة كبيرة ، فإليك كيفية إصلاح أخطاء اتصال SSL على هواتف اندرويد.
- قبل الحديث عن حل هذه المشكلة يجب ان يكون لديك فكرة عن سبب مشكلة بروتوكول غير آمن والتي تعني ان الاتصال بينك وبين الموقع غير مشفر وغير امن وستجد هذه الرسالة "err_ssl_version_or_cipher_mismatch" عند محاولة الدخول لاحد المواقع على شبكة الانترنت .
لنبدأ بشهادات SSL / TLS أولاً خلفية صغيرة. تم تصميم شهادة SSL ، كما تعلم ، لمصادقة هوية موقع الويب الذي تزوره - وهو أمر يتم تنفيذه بواسطة المرجع المصدق الذي يصدر الشهادة ويضمن أنك تعرف الطرف الآخر من اتصالك - ولتشفير جميع الاتصالات بين متصفحك وخادم الويب.
بروتوكول غير آمن
يعتبر تشفير الاتصال هذا مهم للغاية لأنه بدون تشفير SSL ، تكون جميع الاتصالات التي ترسلها إلى صفحة الويب التي تزورها مفتوحة وغير امنة ويمكن اعتراضها أو التلاعب بها من قبل طرف ثالث. مع شهادة SSL ، يتم تشفير هذا الاتصال ولا يمكن فك تشفيره إلا من خلال موقع الويب نفسه.
ملاحظة : لا يعد التصفح بدون اتصال آمن فكرة جيدة على الإطلاق.
الآن ، آخر القليل من المعلومات من أجل الوضوح. SSL هو في الحقيقة المصطلح العامي للبروتوكول في هذه المرحلة. يرمز SSL إلى Secure Socket Layer ، وكان البروتوكول الأصلي للتشفير ولكن TLS أو Transport Layer Security استبدلهما منذ فترة. كلاهما يحقق نفس الشيء بشكل أساسي ، ولكن في هذه المرحلة ، تم إلغاء SSL الحقيقي (لم يعد نظام اندرويد يدعم SSL 3.0 - آخر تكرار له) ونحن نتحدث حقًا عن شهادات TLS.
• كيفية حل مشكلة بروتوكول غير مدعوم للموبايل
عندما تتلقى رسالة خطأ في شهادة SSL على هاتف Android ، فهناك عدة طرق يمكنك اتباعها لإصلاح المشكلة. سنقوم بإدراج خمسة إصلاحات محتملة. إذا لم يعمل أحد ، فجرّب التالي. في النهاية ، سيتم تصحيح المشكلة.
1.) تصحيح التاريخ والوقت على جهاز Android الخاص بك
هذا إصلاح بسيط قد يحل خطأ Android هذا على الفور. فقط تأكد من صحة التاريخ والوقت. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" وحدد "التاريخ والوقت". من هناك ، ما عليك سوى تنشيط خيار "التاريخ والوقت التلقائي".
قد يبدو هذا الحل الأسهل والأكثر وضوحًا ، لكن المستخدمين يواجهون هذا الخطأ بشكل متكرر لأن لديهم تاريخًا ووقتًا غير صحيحين. لذلك ، ما عليك القيام به هو تعيين خيار البيانات والوقت للتحديث تلقائيًا.
2.) محو بيانات التصفح على Chrome
إذا لم ينجح إصلاح التاريخ / الوقت ، فقد تحتاج إلى مسح بيانات التصفح. هذه عملية بسيطة أخرى. ابدأ بفتح Chrome ثم الضغط على "القائمة". انتقل إلى "الخصوصية" وحدد "الإعدادات". ثم اختر "محو بيانات التصفح". حدد جميع المربعات على الشاشة ثم اضغط على "مسح".
ويمكنك تطبيق الخطوات الخطوات الاتية لمسح بيانات جوجل كروم.
- افتح Google Chrome ثم انتقل إلى القائمة.
- انتقل إلى الإعدادات وحدد الخصوصية.
- انقر فوق مسح بيانات التصفح. حدد جميع المربعات وحدد مسح البيانات
قد يتسبب سجل التصفح وذاكرة التخزين المؤقت في تلقي خطأ SSL هذا. طريقة تجاوز هذا هو حذف بيانات التصفح.
وايضا هناك بعض الحلول البسيطة لتجاوز مشكلة (بروتوكول غير آمن) او غير مدعوم هي تجربة استخدام متصفح اخر على هاتفك الاندرويد لانه ربما قد تكون المشكلة من المتصفح وليس من الجهاز.
أو عمل تحديث للمتصفح browser الذي تستخدمه في تصفح المواقع أوفتح موقع الويب في نافذة التصفح الخاص / المتخفي في متصفحك.
3.) تغيير اتصال الشبكة أو WiFi
شيء آخر قد يأتي بينك وبين موقع الويب هو إعدادات الشبكة الخاصة بك. من الصعب جدًا تحديد ذلك لأي سبب منفرد ، ولذلك نقترح إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
حاول تغيير اتصال WiFi على جهازك إذا لم ينجح مسح البيانات وإعادة ضبط الوقت / التاريخ. قد تكون على شبكة WiFi عامة تشتهر بأنها غير آمنة. ابحث عن اتصال WiFi خاص ومعرفة ما إذا تم إصلاح خطأ Android.
4.) تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
إذا قمت بتثبيت تطبيق مكافحة فيروسات أو تطبيق أمان على هاتف Android ، فحاول تعطيله مؤقتًا ثم ابدأ التصفح مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل هذه التطبيقات مع متصفحك بطريقة تؤدي إلى فشل اتصال SSL.
يعد تطبيق / برنامج مكافحة الفيروسات Antivirus أحد أكثر الأسباب شيوعًا وراء خطأ SSL. لسوء الحظ ، هذه المشكلة لها حل واحد فقط وهذا أيضًا مؤقت. الحل هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ثم محاولة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.
5.) إعادة تعيين جهاز Android الخاص بك
هذا هو الخيار النووي ، ولكن إذا فشلت جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه في حل خطأ شهادة SSL ، فقد تضطر إلى إعادة ضبط جهازك. الخطوة الأولى في هذه الحالة هي عمل نسخة احتياطية من هاتفك ، حتى لا تفقد كل الأشياء التي قمت بتخزينها عليه. بعد ذلك ، حدد "الإعدادات" ثم "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين". ثم انقر على "إعادة تعيين بيانات المصنع".
فكر جيدًا فيما إذا كنت تريد حقًا القيام بذلك أم لا. قد تعني إعادة ضبط جهازك فقدان جميع البيانات الشخصية الموجودة على جهازك ، لذا تأكد من نسخ جميع بياناتك احتياطيًا قبل ضرب المطرقة!
نأمل أن يكون هذا الدليل قد أوضح لك كيفية إصلاح أخطاء اتصال SSL وحل مشكلة بروتوكول غير مدعوم للموبايل على هواتف Android ، ولكن في حالة عدم حدوث ذلك ، فإننا ندعوك لمشاركة مشكلتك في قسم التعليقات وسنحاول مساعدتك في حلها.
